Ordini

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale. Per avviare un reso, contattaci via email indicando il numero d'ordine. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

Posso annullare il mio ordine?

Una volta che l'ordine è stato elaborato, non è più possibile annullarlo. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di confermare l'acquisto. Per qualsiasi necessità, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile modificare l'indirizzo di consegna contattandoci su WhatsApp. Ti chiediamo di farlo il prima possibile per evitare che l'ordine venga processato con l'indirizzo errato.

Come posso utilizzare un codice sconto?

Per utilizzare un codice sconto, aggiungi i prodotti desiderati al carrello e procedi al checkout. Nel riepilogo dell'ordine troverai un campo apposito dove inserire il codice sconto. Clicca su 'Applica' e lo sconto verrà detratto automaticamente dal totale. Ogni codice sconto può essere utilizzato una sola volta e non è cumulabile con altre promozioni, salvo diversa indicazione.

Prodotti

Cosa faccio se il prodotto ricevuto è difettoso?

Se il vino o il distillato acquistato presentasse dei difetti, ti chiediamo di contattarci via email o su WhatsApp. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Da dove provengono le bottiglie da collezione?

Le nostre bottiglie da collezione provengono da collezioni private, conservate nel tempo in condizioni ottimali di umidità, luce e temperatura. Ci teniamo a garantire la massima qualità nella selezione e nella conservazione dei prodotti. Tuttavia, non possiamo rispondere di eventuali difetti naturali causati dall'invecchiamento del vino, che sono intrinseci alla natura stessa del prodotto.

Come posso vendere i miei prodotti con voi?

Se sei interessato a vendere i tuoi prodotti con noi, ti invitiamo a inviarci una presentazione all'indirizzo email acquisti@magnanibruno.com. Valuteremo con piacere la tua proposta e ti risponderemo il prima possibile.

Spedizioni

In quali paesi spedite?

Spediamo in Italia e in tutti i principali paesi europei. Di seguito i paesi verso cui è attiva la spedizione: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. Per informazioni su paesi non presenti in elenco, contattaci via email o WhatsApp.

Come posso tracciare il mio ordine?

Al momento della spedizione del tuo ordine riceverai una email con il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.

Come vengono imballati i miei prodotti?

Per garantire la massima protezione durante il trasporto, utilizziamo scatole da spedizione specializzate e super resistenti ENOMOVE, progettate appositamente per il trasporto di vini e distillati in totale sicurezza.